سياسة الاستبدال والاسترجاع

الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لكل عملائنا، وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.

ضمان لمدة 30 يوم
نوفر لعملائنا إمكانية استبدال المنتج أو استرجاعه خلال فترة 30 يومًا من تاريخ الشراء. هذا هو ضماننا لرضا العملاء الذي يمثل هدفنا الأساسي.

جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة:

• خطوات الاسترجاع أو الاستبدال:

  • يرجى التواصل معنا عبر الوتساب لتقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
  • يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة كان المنتج فاسدًا، به عيب معين، أو لا يستغل وفقًا للمتفق عليه.

• إعادة المبلغ:

  • يتم استرجاع المبلغ للعميل كاملاً إذا كان المنتج الذي توصل به مختلفًا تمامًا عن وصف المنتج في صفحتنا بموقعنا.

• الاستثناءات:

  • لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها في صفحة المنتج بموقعنا